Revisión de código QR, ¡lo imprescindible de los restaurantes de cinco estrellas para mejorar rápidamente las calificaciones y reducir las críticas negativas!
¡Pruébalo gratis durante los primeros tres meses!
A petición de los clientes de KwickPOS, desarrollamos rápidamente la función de revisión como último paso de la experiencia de cena con código QR para sus clientes.
Desde guías sobre cómo presentar hasta análisis de casos de Airi Poke & Ramen, comprenderá la función a fondo y obtendrá consejos útiles para mejorar sus reseñas actuales.
¡El pedido, el pago a las reseñas, se realiza en un solo entorno con solo un escaneo!
Estás a solo un paso del restaurante de cinco estrellas
Revisión
El código de revisión se genera automáticamente en todos los recibos de impresión, como se muestra a continuación.
Puede personalizar la descripción del código como una llamada a la acción o junto con sus promociones, dando una razón para que los clientes escaneen el código.
Después de escanear y dar la calificación, una ventana emergente dirigirá a los usuarios a Google Map, Facebook y Yelp para que sus clientes puedan revisar directamente en la(s) plataforma(s) de su elección.
Al hacerlo, ayuda a salvar a los clientes de los tediosos pasos de buscar el nombre de su restaurante en cada plataforma uno por uno.
Control de reputación
Puede controlar qué comentarios se publicarán y se registrarán todas las actividades de revisión, qué restaurantes pueden obtener una comprensión más profunda de la experiencia de los clientes, incluidas las preferencias personales, y comunicarse con ellos de manera efectiva.
Además, con la alerta de texto automático de reseñas, todas las reseñas se pueden rastrear fácilmente a través de los enlaces de pedidos relativos y reaccionar rápidamente con los clientes, ya sea una comida gratis para reseñas negativas o recomendaciones de ventas adicionales para reseñas positivas.
Por ejemplo, cuando un cliente da malas calificaciones, aparecerá un cuadro de comentarios para que el revisor comparta los detalles, no la ventana del sitio de revisión.
A continuación, aparecerá un mensaje de seguimiento, que puedes personalizar como disculpa o nota personal.
El propietario/gerente del restaurante recibirá un mensaje de texto con respecto a la reseña negativa, incluidas las calificaciones y el número de pedido.
Auto text to inform the restaurant
Conviértete en un restaurante de cinco estrellas
Como propietario de un restaurante, ¿qué puede ser mejor para ver que sus calificaciones aumentan tanto en cantidad como en calidad?
Esta función aumentará progresivamente la exposición, la afiliación y el rendimiento de su negocio, lo que le permitirá destacarse de la competencia y convertirse en la primera opción para sus clientes nuevos y habituales.
El exitoso vuelco de Airi Poke y Ramen en un mes
Airi es una tienda de ramen ubicada en Houston.
El número de reseñas y calificaciones ha aumentado significativamente un mes después de la implementación de la función de revisión del código QR junto con las estrategias de promoción, y el crecimiento continúa.
Mapa de Google
Crecimiento de la calificación
Creciendo de 4.3 a 4.4 estrellas de septiembre a octubre, este aumento de 0.1 estrellas se debe a que todos los clientes dieron reseñas de 5 estrellas como se muestra en Google Map.
Crecimiento del 480% en el recuento de reseñas (los datos se extraen de Google Map)
El promedio de comentarios por mes antes de la implementación era de 14.
Después de usar la función, las reseñas de Airi se han disparado, ya que el siguiente gráfico presenta que los números aumentaron de 10 a 58, generando un 480% de crecimiento.
Comparación del número de fotos subidas
Consejos del propietario: POSTRES GRATIS
«Escanéenos y revísenos en línea. Obtén un postre gratis.» como descripción del código de revisión ha llamado la atención de los clientes y ha facilitado que Airi obtenga críticas positivas.
De los cuales, se agregaron 182 nuevos clientes en octubre, y la favorabilidad de los clientes también aumentó significativamente.
Propósito estratégico (muchos de los clientes de Airi no quieren gastar dinero en postres, lo que resulta en un exceso de inventario y desperdicio).
- La mayoría de los clientes no rechazarán la comida gratis
- Resolviendo el problema de inventario, los clientes tomarán la iniciativa de comprar el postre en la próxima comida después de probarlo.
- Ayudar a los clientes a ahorrar dinero para que estén dispuestos a dar reseñas positivas.
Fácil configuración
La ubicación y la descripción del código QR personalizado en el recibo facilitan que los clientes lo revisen.
Ver el rendimiento general de las reseñas
Ver las calificaciones por empleado correspondiente
Haga clic en ESTRELLA para ver los detalles de la calificación
¿Listo para obtener su PRUEBA GRATUITA de tres meses?
La función de revisión de código QR es una forma sencilla de ayudar a su restaurante a maximizar las calificaciones y el número de reseñas.
Para lograr los mejores resultados, recomendamos a los restaurantes que combinen la situación de la tienda con tácticas promocionales y sean creativos en su recibo y en las redes sociales/sitio de la empresa.
Para obtener más información sobre la función y consejos útiles, regístrese para una demostración gratuita a continuación.
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