Sin entrada manual, todos los pedidos se envían directamente al sistema o se imprimen directamente en su cocina trasera en diferentes preparaciones.
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Los pedidos en línea han sido un canal de consumo imprescindible para los comensales desde antes del brote.
Con la propagación de la pandemia, se ha convertido en la corriente principal que los restaurantes y los comensales compensen la pérdida de cenas en los restaurantes.
Sin embargo, muchas plataformas de pedidos en línea han añadido cargas de costes y problemas para los propietarios de restaurantes, lo que hace que muchos restaurantes pequeños dejen de utilizarla.
En respuesta a los puntos débiles de los restaurantes, continuamos refinando las funciones de pedidos en línea para maximizar realmente los intereses de los restaurantes y sus clientes.
Uno de nuestros clientes, Share Tea, pudo abrir su negocio durante la pandemia con las potentes funciones de los pedidos en línea de KwickPOS y ha prosperado desde entonces.
Sus puntos débiles
Después de varias rondas de encuestas a los clientes, resumimos los puntos débiles más comunes de los restaurantes y los desglosamos uno por uno para ayudarlo a abrir canales de comunicación y ventas.
Por ejemplo, una plataforma típica de terceros cobrará a los restaurantes una alta tarifa de servicio y luego aumentará el precio del menú para sus clientes solo para garantizar el funcionamiento de las plataformas.
Los clientes a menudo piden $ 12 en comida, pero pagan cerca de $ 18 en total, lo que puede hacer que dejen una reseña negativa a su restaurante después de notar la discrepancia de precios.
Además, a los restaurantes solo se les paga dos semanas después de entregar el pedido.
Con los pedidos en línea gratuitos de KwickPOS, solo cobramos a sus clientes $1 por pedido, y usted recibe el pago de inmediato cuando los clientes le pagan.
¡Marca tus puntos más dolorosos y deja que los resolvamos por ti!
Compartir el nuevo modelo de Tea, solo pedidos en línea
Share Tea es una famosa cadena internacional de té boba.
Cuando el COVID-19 golpeó a toda la industria de la restauración, una de las tiendas de California abrió con éxito el negocio contra los pedidos en línea actuales y solo aceptados.
Desde entonces, su rendimiento no ha dejado de crecer.
La mayoría de los pedidos en línea de Share Tea provienen de KwickPOS, a excepción de una fracción de los pedidos en línea de otras plataformas de terceros.
Pedido 100% en línea sin cajero
Antes de la apertura, Share Tea decidió confiar en los pedidos en línea como un nuevo modelo de negocio para hacer frente a la pandemia.
Eligieron KwickPOS para admitir todos los pedidos de recogida porque nuestros pedidos en línea imprimen los pedidos directamente en su cocina sin doble entrada.
Construimos el sitio web personalizado para conectarnos directamente al mapa de Google de Share Tea con SEO, lo que permite a los clientes encontrar fácilmente la tienda y realizar pedidos con el menor número de pasos.
A partir de los datos internos, como se muestra a continuación, todos los pedidos se realizan en línea.
Ahorre al menos $ 5000 al mes en salarios
La popularidad de Share Tea es bien conocida dentro de la comunidad; Tiene un flujo constante de pedidos todos los días.
En la hora punta, necesita al menos cinco personas para hacer los pedidos.
Sin un cajero, la tienda puede manejar pedidos grandes con un mínimo de mano de obra y garantía de calidad durante las horas punta, ya que no tienen que volver a cambiar y forzar la escritura de pedidos.
Además, durante el brote, la mayoría de los restaurantes se enfrentaron a pánicos laborales, que Share Tea evitó fácilmente con los pedidos en línea de KwickPOS y ahorró al menos $ 5000 por mes en salarios de caja.
Permitió a Share Tea dedicarse a elaborar bebidas y servir mejor a los clientes, lo que a su vez consolidó su popularidad.
Desde que Share Tea abrió hasta el 9 de diciembre, la hora pico promedio se centra alrededor de las 3 pm y el volumen acumulado de pedidos en línea es de cerca de 6,000.
Por ejemplo, el 1 de diciembre, se procesaron 72 pedidos entre las 15 y las 17 horas en términos de volumen de pedidos diarios.
Si bebe té boba, sabe que las personas a menudo tienen varios requisitos especiales al pedir sus bebidas.
Si tiene que ingresar cada pedido en línea a mano, aumentará el tiempo para completar el pedido y no garantizará una entrada de pedido 100% libre de errores.
Share Tea aprovecha al máximo las ventajas de los pedidos en línea de KwickPOS y logra un servicio rápido y de alta calidad.
Pedidos en línea en todos los dominios
Solo tener un pedido propio en línea puede consolidar la imagen de marca y aumentar el número de clientes para compensar la falta de comida durante la pandemia.
Diseñaremos el sitio web oficial con SEO de acuerdo con las necesidades de los restaurantes y mantendremos el sitio web en cualquier momento.
Autodominio
Una vez que se lanza el pedido en línea, el propietario o gerente del restaurante puede actualizar el sitio web en la oficina administrativa de KwickPOS a través de una computadora, iPad o teléfono móvil en cualquier momento y en cualquier lugar.
Otras plataformas de terceros no suelen permitir que los restaurantes se actualicen, y cada actualización tiene que pasar por el servicio de atención al cliente con una larga espera.
¡Nuestros pedidos en línea le permiten cambiar entre actualizaciones automáticas y actualizaciones de servicio al cliente con una fracción del tiempo!
Operación fácil
Como ilustra el gráfico, cómo nuestro sistema procesa los pedidos en línea desde el momento en que los clientes realizan el pedido hasta que lo reciben.
Integración para la maximización de pedidos
Los pedidos en línea, además de las funciones de marketing y código QR, pueden mejorar la calidad del servicio en poco tiempo y bloquear a los clientes a su alcance.
Una vez que sus clientes realicen un pedido en su sitio web o utilicen nuestro código QR para realizar pedidos, KwickPOS llevará su información al CRM con un análisis más detallado.
Puede utilizar la información para dirigirse a sus clientes en función de su preferencia de crecimiento y retención suficientes.
Marketing de texto
Una vez que el CRM captura la informacion de los clientes, el restaurante puede enviar contenido promocional o hacer anuncios en grupos.
También puede configurar alertas de texto para notificar automáticamente a los clientes de recogida o entrega después de que la comida esté lista.
El marketing de texto le permite evaluar sus actividades de marketing en tiempo real para ver si los clientes leen el mensaje y reducir el costo de los folletos en papel en un 90%.
Pedidos en línea para cenar en el restaurante mediante tecnología de código QR
Los clientes que comen en el restaurante o para recoger pueden ordenar y pagar en el sitio web oficial de su restaurante a través de nuestras funciones de código QR.
Una vez que realicen un pago, se enviarán recibos electrónicos y notificaciones por mensaje de texto a su cliente con un enlace de pedido para promover la recompra.
Los pedidos y pagos con código QR minimizan el contacto humano, reducen los menús en la tienda y los costos de mano de obra, y aumentan el tráfico de la base de datos de consumidores y del sitio web.
¿Por qué elegirnos?
Nuestra intención original de desarrollar los pedidos en línea es resolver las molestias que otras plataformas traen a los restaurantes y, al mismo tiempo, permitir que sus clientes realicen pedidos sin la carga financiera.
Los siguientes datos también explican por qué los restaurantes eligen KwickPOS y la tendencia de desarrollo de los pedidos en línea.
Desde marzo, el número de pedidos en línea ha aumentado drásticamente, lo que indica que nuestros clientes han estado utilizando los pedidos en línea durante COVID-19 para compensar las ventas en la tienda para lograr operaciones sin contacto.
Mientras tanto, muestra que los consumidores también están más inclinados a los pedidos en línea para garantizar la seguridad personal.
Pedidos en línea gratis, ¡sin complicaciones!
La práctica de Share Tea de utilizar KwickPOS ha demostrado la eficacia de nuestro producto.
Ya sea que se trate de la personalización del sitio web o la integración con la tecnología de marketing y códigos QR, nos hemos convertido en la primera opción de muchos clientes.
Solicite su servicio gratuito de pedidos en línea o póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre la función y consejos útiles.
¡Aumente sus ganancias con una gestión mejor y una eficiencia mayor!
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